8-800-755-55-00 – этот телефон «горячей линии» Агентства по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) может стать если не «палочкой-выручалочкой», то одним из немногих реальных шансов на помощь в ситуации, когда по каким-то причинам стало невозможно обслуживать взятый ранее ипотечный кредит.
По данным информационного агентства РИА «Новости», на указанный выше федеральный номер телефона АИЖК уже можно звонить ежедневно по будням с 7.00 до 21.00 часов. Единственное, что при звонке из других регионов РФ следует помнить, так это то, что «горячая линия» АИЖК работает по московскому времени. К слову, для россиян из любой точки страны звонок абсолютно бесплатный.
Кроме того, ипотечные заемщики, испытывающие сложности с выплатами по ипотеке, могут обратиться в АИЖК и непосредственно с сайта ведомства. Для этого им нужно выбрать раздел, касающийся программ помощи заемщикам. В ответ им должна поступить информация, в которой подробно будут перечислены существующие программы для проблемных ипотечных клиентов и их условия.
Что еще могут узнать россияне, обратившись на «горячую линию» АИЖК по телефону либо через сайт агентства? Во-первых, о механизмах помощи, которую им могут оказать, во-вторых, о порядке обращения должников по ипотеке в банки по поводу реструктуризации своего ипотечного займа. И, в-третьих, нуждающиеся в помощи ипотечники смогут получить ответы на вопросы, относящиеся непосредственно к программе, призванной облегчить положение дел заемщиков.
Сама программа помощи гражданам, которые по каким-то причинам не могут вовремя оплачивать свои ипотечные кредиты, законодательно утверждена правительством РФ. Соответствующее постановление вышло буквально на днях – 20 апреля 2015 года. В качестве главного оператора, призванного оказать помощь россиянам, которым по каким-то причинам стало тяжело нести ипотечное бремя, назначено именно АИЖК. На эти цели из государственного бюджета было выделено порядка 4,5 млрд. руб., которые пойдут на реализацию программы помощи.
